原文首发于公众号“肉呆大魔王”(微信号：roudaidamowang)，作者为@肉呆大魔王，ZAEKE知客已获得独家授权转载。为了更便于阅读，进行了简单的排版调整。本文内容仅代表原作者观点、看法以及见解，并不代表ZAEKE知客的立场。

小米是一家很奇怪的公司，他的出世几乎是在沉默中的扔了一颗炸雷，沉默的让人感觉雷军对这家公司，信心不是很大。那个时候，HTC 在大陆仍然叫多普达，诺基亚已经嗅到了死亡的气息，黑莓仍然在找寻出路，乔布斯已经封神，但回望大陆这片土地，山寨机肆虐在人们之间，大多数是一种妥协，少数部分，甚至是上了商家的当。

从现在往回复盘，很多人都会提及当年刷 ROM 的盛况，2010年8月16日，这是官方记录的 MIUI首个内测版发放的时间。

阿鬼：没有任何声响，真的，哪儿像现在一样，你要说 MIUI 11 发布了——就别说现在了，后来吧，MIUI V4 版本应该是，出来的时候，天天蹲论坛刷，咔咔刷。

肉呆：你当时用的什么手机？

阿鬼：HTC HD2，机皇，当时是这样的，这款机器你用过吧，可以支持两个系统，你启动的时候自己选，其实啊，那会儿打不过 HTC Sense，我记得特别清楚，我爸看见我手机上天气的动态效果，直接说了句牛逼——包括最初的 MIUI，你都能看到 HTC Sense 的影子。

肉呆：你第一次用 MIUI 是什么感觉？

阿鬼：爽，真的爽，太他妈爽了，他们怎么知道我要什么的？他们怎么知道的呢？太他妈爽了。

MIUI 是小米的第一个高光时刻，那会儿大家不知道雷军要做手机，甚至在雷军说自己要做手机的时候，会有人感觉MIUI背叛了自己，是雷军在暗度陈仓。但不可否认的是，MIUI 对于小米的重要性，甚至对于中国手机产业的重要性。

而事实是，在 MIUI之前，魅族就已经有了属于自己的定制系统以及硬件产品，并且从消费者的反馈来看，口碑相当好，坊间也盛传，是雷军去魅族取经之后，才创办的小米。

而之后，黄章更是言辞激烈的指责雷军，说自己上了当，以天使投资人的身份，设计骗取了魅族的核心机密。这件事情的真假我们没办法去验证，但不可否认的是，MIUI 的出现，很大程度上给同样刚起步的魅族有一定的打击。

肉呆：那你之前用过其他国产手机么？

阿鬼：我用过同事的魅族，感觉一般吧这个怎么说呢，总觉不是一个东西，同事的那台机器，好像不是 Android 吧，用起来我觉得一般。是这样的，我觉得啊，魅族向大家证明了中国人可以做手机，小米向大家证明了，所有中国人都能做手机，我后来用其他牌子的国产手机，怎么用都觉得像 MIUI，也是最近几年，才有区别吧。

肉呆：那你觉得到底 MIUI 是赢在哪里呢？

阿鬼：那会儿我记得是 Nexus One 还是哪个手机？Android还是抽屉式的——现在也是，但是 MIUI是第一个把图标弄个跟 iPhone 一样的，还有通知栏快捷关闭按钮，Android官方到 4.0 还是4.x才有。

肉呆：那会儿应该是 iPhone 4 要发售了吧，还是已经发售了，那会儿有考虑过换 iPhone 么？

阿鬼：你这会儿看是事后诸葛亮了，现在谁都知道 iPhone 4 老厉害了，但是那会儿，我没钱啊，我记得一台要四千多，快五千了，我那会儿是学生啊，我哪有这么多钱，我买 HD2 都是暑假打工，然后买的二手，攒一段时间钱，才买一块电池，哪儿那么有钱啊。也不想着用，我当时觉得 MIUI 比 iOS 要好，方便太多了，就一个输入法就够了。

2010年6月7日，乔布斯在WWDC 上发布了 iPhone 4，那是第一代Retina 屏幕走进大家的视野，那是 iPhone OS 变成了 iOS，虽然广受好评，但并不是每一个人都可以消费的起，在很多人的眼中，iPhone 依旧是一个奢侈品。

与此同时，刚刚更名的 iOS 却鲜有中国“本土化”的设计，无法自定义输入法，没有T9键盘，没有来电归属，没有电话/短信拦截，这个时候的 MIUI 却适配了一百多部设备，别人有的，我可以有，别人没有的，我也可以有，这一现象，让小米在 iPhone 的攻势下，有了属于自己独特的生存之机。

阿鬼：就是奢侈品的感觉，你说我一个学生，（或者）我刚上班，我用别的手机能完成的事儿，我用你 iPhone？来电归属地都没有啊大哥，我刚上班那会儿跑业务，我还得靠脑子记号段么？太傻了。

肉呆：所以你觉得 MIUI 是一个更好的选择，或者说是一个……

阿鬼：是一个正确的选择，市面上的正牌手机，都能买来刷 MIUI，并且一个星期一个版本，恨不得每天都有更新，谁天天围着你转啊，有问题立马就能解决，很接地气了。

肉呆：我看你现在用的是 iPhone。

阿鬼：对。

肉呆：你从什么时候开始不用小米的？

阿鬼叹了口气，抬起头回想起来，似乎转换的那一刻，是很久远的事情了。半晌之后，阿鬼说，小米6吧，应该是。

肉呆：之前你一直用小米？

阿鬼：是的，从小米1，到小米6。

MIUI 为小米的成功奠定了基础，这一先出 ROM 再出机器的形式，罗永浩也用过，但并不是特别成功。失败的原因我们不去探讨，而小米的成功，得益于当时一片沉寂的中国手机市场，如果你经历过那个时期，你一定听说过“中华酷联”——中兴、华为、酷派、联想。
而现在，除了华为仍然活跃在市场，其他几位要么退居二三线，成为小厂，要么已经被资本市场屠戮殆尽。彼时借助运营商的补贴，这几家厂商并不像现在一样，在智能化、互联网化的方向上投入资本，而小米，着实成了当时的异类。

在 MIUI 推出一年之后，也是小米公司成立一周年的那一天，第一代小米手机发布，1999，雷军在大家的催促声中，公布了价格，全场的欢呼声此起彼伏，才一年的光景，小米便迎来了第二个高光时刻。这个高光时刻，影响了整个国产手机、互联网的走向。

东凯：小米牛逼就牛逼在，他没有运气的加持，无名小卒光靠自己就站起来了——支棱起来了，光这一点，我就敬佩这家公司，敬佩雷军。

肉呆：现在还敬佩么？

东凯：嗯，依旧敬佩，这句话得放在当时的环境说，雷军那会儿40岁，我今年37，我也有自己的公司，但你说让我再创业，不可能，太累了，我第一个想到的是我家人能否承担我的失败，我的身体是否可以承担我的失败，想法太多了，贸然去创业，会死的很惨。

肉呆：我还是得问，你敬佩现在的雷军么？

东凯：敬佩啊，有段时间不，有段时间觉得不就是做个资源整合么，技术整合有啥难的，东家长李家短，互补一下，咔，一个产品就出来了。等我自己做的时候，我就做一个小小的电路板，我就发现，操，真他妈难，太他妈难了， 东家长，但是人不愿意给，西家短你不敢用 ——肉呆，做实业真的没网上说那么容易，我前两天看微博，有人说华为抄美国技术起家，大哥，你知道抄有多难么？我不是给抄洗地啊，我当了老板，我说我觉得以色列做的电路图牛逼，咱们也做一个，员工告诉我，老板，我画一个没问题，全中国你找，能做出来我吃三斤电路板。

肉呆：是从企业家的角度么？

东凯：是的，我公司有百十来号人，虽然规模不大，但是我知道一件事儿：东西不是你想做就能做的，老祖宗说天时地利人和，一点儿都不假，小米那会儿——这么说，我曾经跟一个供应商吃饭，他跟我说，当时小米找他们合作，屁，谁跟他们合作，雷军你做软件行，硬件，你别碰，碰你就死。

从上帝视角来看，当年的小米确实火，但在繁荣的背后，却满是辛酸，雷军站在台上，告诉大家，小米手机用的是高通处理器，三星的闪存，夏普的屏幕，要知道，当年夏普并不同意与小米合作。

东凯：我当时听说雷军带着团队去日本，那会儿日本不是福岛核泄露么，说飞机上就小米团队，小米上市的时候说，心里有一团火，就是那团火吧，把日本人感动了，夏普才同意的。这个真的，我当时听了，心里就堵得慌，那一年河南大雪，我跑去找厂子，求人家给我开条线，打不着车，我就从火车站往人家厂子走，刚开始走的冷，后来到人家厂子，人家以为鬼来了，浑身冒着热气，我跟厂长说，大哥，你帮我一次，我一辈子记着您。

肉呆：后来呢？

东凯笑了笑，摸了摸自己光秃秃的脑袋说：没，没同意，人家倒是好心，让人把我送到车站。那会儿我心里就告诉自己，早晚有一天，老子要牛逼。所以我说，雷军那会儿跟幸运没关系，比他资本多的手机厂商多了，那咋就人家成了，心里那把火，那句我要牛逼的话。

肉呆：所以你觉得小米的成功，也是因为心里那句话么？

东凯：我不是雷军，这我就不知道了，但是能感觉出来。我给你说，雷军有一次启发了我，我看小米发布会，我第一次知道跑分这件事儿，真的，不骗你，那会儿哪像现在啊，是个人就知道跑分，我给客户介绍东西的时候，就说这个玩意儿快，太他妈快了，然后呢？没了，客户也不傻啊，换个人来，那就是太尼玛快了，就是换词儿，但是你把这个东西量化了，客户眼就亮了，我操，牛逼啊这个。后来我就让团队做了一个软件，把我们的产品接上，给他看分数，我拿了不少单子。

肉呆：但这件事儿其实也有别的厂商做过，360就做过你比别人开机快多少，鲁大师我记得也跑过……

东凯：没有互联网啊，那会儿多少人卖手机呢，有谁走互联网渠道？苹果到现在也是线下渠道啊，中国谁还有？

互联网，这个词好像是小米的影子，我们说起小米，总是会提起互联网，也是在那一刻，饥饿营销这个词，开始走进大家的视野。

无数人在官网刷着网页，甚至会让身边的亲戚朋友同事一块抢，就连一个 F码，可能都会被卖到成百上千。但就在开始抢购的那一刻，几乎是一瞬间，货就没了。就在人们垂头丧气的时候，却发现黄牛手里有货，只要加几百块钱，就能买到，小米曾多次辟谣，并没有饥饿营销，但用户并不买账。

时至今日，小米供货不足，仍然是互联网上鲜活的梗，从饥饿营销，到拧螺丝，到耍猴，这似乎已经成为萦绕在小米身上的诅咒。

溜溜：我第一台小米手机，是在网上抢的，那会儿上班，躲着领导，开网页，刷刷刷，操，没抢过人家，蹲了好几天吧，才抢到，我哥们儿加了500块钱买了一台，我俩一块到的货。

肉呆：买到的时候啥感觉。

溜溜：操，爽啊，太他妈爽了，但是一跟同事的苹果比吧，还是有差距，但是我心里没有差距，您内多少钱，我这个才几个钱，能一样么。

肉呆：那会儿觉得小米是饥饿营销么，会有这个概念么。

溜溜：哎，你要说这个，你仔细想，那会儿是说小米饥饿营销么，说苹果啊，iPhone 4，我滴天，加多少钱，排多长时间的队，但咱明眼人都知道，供需关系啊，供不应求啊，谁想着那白花花的银子拱手让给别人啊。所以饥饿营销这个东西，只存在于，人无我有的时候，你想想，当今这个社会，有啥是你有别人没有的。

肉呆：所以你不认为小米是在饥饿营销对么？

溜溜：错！小米刚开始那会儿我认为就是饥饿营销。矛盾吧，我只是说现在没有了，小米那会儿就是人无我有啊，这么便宜，感觉料这么足，不是饥饿营销是啥？

肉呆：那你为什么还会蹲着去抢呢？

溜溜：优秀的产品你会原谅他的一些问题，你看我现在开特斯拉，我就能忍受它开门嘎吱响，没所谓，能买到就行，你管人饥饿不饥饿呢对吧。

肉呆：当时买到之后，用着怎么样？

溜溜：挺好的。

肉呆：会觉得这是山寨机么？或者抄袭 iPhone 之类的。

溜溜：没觉得像山寨机，那可比山寨机——那会儿山寨机啥样你也清楚啊，大亮灯，金黄色的，12个扬声器，一来电话跟特么闹了妖精似的，我倒没觉得像 iPhone，倒挺像火腿肠（HTC）的，尤其后面，挺像的，我哥们儿还问我，你怎么买一火腿肠啊。

抄袭，似乎是小米成长道路上不可抹去的痕迹，像 iPhone，像 iOS，像HTC，像巴慕达，甚至在小米2发布之后，有人说这简直就是魅族MX的翻版。

即便是小米8发布之后，仍旧不少用户质疑这部手机正面像 iPhone，小米9搭载的动画萌拍，更是让很多人质疑无论是图像设计还是官网排版设计，都像极了苹果的 Memoji，就连名字也只有一字之差（Mimoji）。

对于类似事件，小米有的时候会站出来大方承认，并且做出补救措施，比如之前未经允许使用艺术家作品，小米立马道歉，并且删除了相关内容、开除了涉事员工。有的时候也会保持沉默，也会直面质疑，表示自己并没有抄袭。

但无论小米怎么处理，似乎“抄袭”已经是小米的标签之一。

肉呆：抄袭这事儿你怎么看的。

溜溜：唉，怎么说呢，和消费者没关系，对吧，肉呆你同意我这句话吧，消费者买了这个东西，站出来一人说你傻逼吧，你买这个，抄的你不知道么。废话我知道了又怎么了？是我抄的么？

肉呆：或许有人会觉得，正是你的选择，才促使厂商去抄袭啊。

溜溜：废话我有选择么？我还是那句话，消费者的选择是盲目的，是冲动的，抄袭只是一个点，能用么？能啊，好用么？好啊，那我买了，错了么？没错啊！我觉当年小米能跟用户站在一起，就是你们丫媒体撺掇的，把我们跟小米推向了一个战线。

肉呆：什么战线？

溜溜：你说用小米的是屌丝，用小米的怎么想？得先给自己洗吧，证明自己不是吧，那我问你，小米还用么？不用啊，消费者自证的时候，就已经给小米证明了，我们不是屌丝。你说我们抄袭，消费者就说了，我们没错，我们觉得好用我们就买了，那小米有错么？没错啊，为消费者提供了物美价廉的产品，错在哪儿了呢？

肉呆：可是抄袭总归是不对的啊。

溜溜：没人说抄袭是对的，只是消费者的选择，是无法被指责的，你看，我现在用小米 9，我就觉得好用，我能买得起 iPhone，但我喜欢小米，不行么？行啊，没人规定你必须怎么样。但是流量，流量逼着大家分成两拨互相指责，有必要么？

肉呆：所以从这个角度讲，你算是米粉么？你个人感觉。

溜溜：算，我觉的我算米粉。

肉呆：从第一代小米手机开始就是？

溜溜：那会儿算不上吧，感觉那会儿没“粉”这个概念，就是挺喜欢的，这家公司的产品一旦吸引人了，什么就都喜欢。

肉呆：那你觉得小米最吸引你的地方是什么？或者，是哪款产品吸引你了呢？

溜溜：你要说具体哪一款吧，说不上来，什么地儿呢？我觉得小米是所有的这些公司里面，和我们（用户）站的最近的公司。

肉呆：何以见得呢？

溜溜：你看小米吧，就跟你家二婶一样，家里啥情况你都知道，肯定每年发手机，肯定会站在舆论的风口浪尖，肯定会耍猴哈哈，并且，老早你就知道下一代手机啥样，特有安全感你知道么，你说他宣传耍花样，也没有，人家就为把东西卖出去，二婶儿以前嘴里跑火车，告诉你用的好油给你做好吃的，结果你发现有天马牌的，有三星牌的，你锤她一顿，现在也老实了啊。还是安全感，安全感。

肉呆：或许会有人说，苹果会一直保持……

溜溜：苹果也有老马失前蹄的时候啊，对吧，电池门，iPhone 6s 的吧，我不是说人家做错了啊，人家是不是道歉了，也老实了，我觉得对企业就应该这样，正常的粉丝，就得为爱豆负责，有错就锤爱豆，让爱豆认错，下回再也不敢了，这才是帮助爱豆成长的最好方式。

在小米从一个新手，逐渐走向成熟的道路上，一些问题开始逐渐显现。一开始，小米说为发烧而生，在当时的环境下，以小米——或者说以雷军为代表的新一代互联网人，打造的“爱折腾”“极客”“发烧友”，似乎成了年轻人的标签。

这些标签，让小米拥有了站起来的资本，但当他走下去的时候，当年的垫脚石，慢慢变成了绊脚石。2012年，Tim Cook 在接受媒体采访时说，高端手机市场仍未饱和，我们还有很大的空间。

这句话有人听进去了，有人没有听见去，小米，肯定是那个听进去的人，也是从那一刻开始，小米开始逐渐退去以前的标签，更是在新机发售的时候，文艺了起来。

  “一块钢板的艺术之旅”，似乎是小米在向外界传递一个信息：极客，也是要追求工业设计的，但事与愿违，奥氏体304再一次成为小米被嘲笑的关键词，即便是发布会上，讲述了小米4的中框经过了40道制成，一百多道工序，多少次CNC加工，1000度高温加热等等信息，好像仍旧没有改变大家对小米的印象。

东凯：感觉小米那会儿走错了——但是这也是用上帝视角看问题，你现在觉得错，当下你可不这么认为。没有公司，靠一个 Slogan 活下去，你得根据当下的环境不断的改变自己。

肉呆：你觉得小米当时没有改变？

东凯：改变了啊，你看不是有红米了么，那会儿中低端没有人打得过小米吧，我过年回家，一个六百块钱的手机，送你六百块话费，不要话费，行，送你柴米油盐酱醋茶，但低端市场有一个问题，换机周期长，流动性低。你得往上走，高端市场才是王者，但我觉得吧，小米冲击失败了，刘备毕竟不是含着金钥匙出生的。

肉呆：失败在什么地方呢？

东凯：小米快速的拥有了自己的消费群体，羡慕吧，谁都羡慕，但是这些当年帮你打下江山的江东父老，愿意看你把手机卖到2999？不可能啊，你涨价就是背叛啊，行，那就还1999，用料肯定就得砍啊，都是牛排，你是15的，合成的，我是150的，整块的，是，看上去一样，真吃起来一样么？那些当年的屌丝，一旦有了钱，吃得起150的牛排了，他就得想，我得怎么挣钱吃250的，350的，他会想着吃15的么？你一台手机这个调性，两代，三代，四代，都这样，大家对你的刻板印象就烙下了。

肉呆：去不掉么？

东凯：去的掉么？

小米不止一次冲击高端手机市场，但似乎没有一次是成功的，高端手机市场不像中低端，用价格可以打压一切，与此同时，更好的质量和用料，也不一定能赢得用户的青睐，品牌调性，宣传风格，公关策略，甚至是企业文化，都是决定性因素。

而小米给人的印象更加亲民，似乎从一开始就和“高大上”完全不沾边，每当小米尝试冲击高端，换来的总是媒体的嘲笑和市场的冷反应。

肉呆：你什么时候知道小米的？对他的印象如何？

溪溪大人：我知道小米是靠MIUI，也就是还没有小米手机的时候。当时Android生态非常混乱，本地化的功能特别挫，比如来电归属地，智能拨号（基于T9）的原生功能基本没有，我是无意中给我的Nexus One刷了MIUI，感觉非常非常好，尤其那个轨迹球可以自定义通知颜色的功能非常棒，这才关注了小米。但是小米出手机我就不是很感兴趣了，我抢过那么一两次，再看二级市场那个价格，觉得“嗨，这不就是饥饿营销模式么，指不定二级市场的机器就是小米自己放出去的”。再一个当时高端水货手机的价格，其实和加价后的小米手机没差多少，所以内心里就只觉得MIUI不错，手机嘛呵呵，这么玩迟早被水货锤死。

肉呆：小米在你心中是一个什么样的公司？

溪溪大人：一个曾经以为只是昙花一现，却又确实颠覆了不少行业的公司；一个目前来看立足不稳，但是长远可期的公司。

肉呆：评价很高啊。

溪溪大人：当然，长远可期的基础是确实想好了未来的方向，不能再像以前一样反复走回头路，目标要坚定。

肉呆：反复走回头路指的是？

溪溪大人：是指很多核心产品的发展道路上，经常浅尝辄止，一旦受挫，就全面推翻走另外一条路，甚至是反方向的路。在某种程度上，我认为是战略眼光不太到位，或者说决心不够强，看得不够长远。

肉呆：作为⼀个经销商，你认为小米有什么独特的品牌价值主张?

溪溪大人：我觉得小米品牌一直给我的感觉是偏理科那种，主张人（自己或是客户）都去按很严格的模块化概念去衡量产品价值。这个谈不上对与错，因为价值可量化是能够让人简单判断的。但是如果能更多融入格调和品牌力，我想小米的品牌价值会进一步得到提升。这一点——能够让人简单进行判断最终决定是否购买——在现在米家IoT产品上已经有所体现。

肉呆：我之前采访过一个粉丝，他的意思是，以前小米，红米会有很好的价格区分，一看就明白需要买哪款，但是现在会很混乱，小米红米甚至MIX之间的界限不是那么清楚，是这个意思吗？

溪溪大人：这个说来话长了，简单概括一下，在可以往上突破的最佳时期，小米因为之前的重挫迷失了方向，没敢再“激进”那么一些。最终导致产品之间的差异化要素不够，大堆产品挤在一起互相打压，所以给了客户这种迷惑感，其实不止是客户，小米自己人也觉得很迷惑。

肉呆：那你觉得现在小米还有饥饿营销么？如果没有，是从什么时候开始的？如果依旧有，你还会坚持你的看法，这是一种透支品牌的行为么？

溪溪大人：我因为16年研究了两年小米的IoT产品，做销售到现在，所以里面的一些门道也摸清了，很多旁门左道的东西就不方便说了。

但严格来说，现在小米没有在玩饥饿营销，他的问题在于生产制造的思路和模式在这么多年没有什么大的改观。从结果论上来讲，消费者认为“还在耍猴”这个看法没有错，但真的错的是小米对产品规划没有信心，不敢多报产量，总是抠抠索索后期追加（包括手机和非手机产品）。

我依旧认为这种行为是在透支品牌，过去选择不够多，现在选择多了，小米手机的竞争力也确实在下降，再这么乱整真的是…当然这也跟资金这些问题挂钩，毕竟手机备货是非常非常压钱的，小米一以贯之的轻量模式没法玩重资产。折回去看我上面的观点，再想想之前备货足的几个机器什么下场，失败之后又是怎么做的，其实你也就理解我为什么这么评价小米了。

另外你再仔细看生态链产品（IoT和杂货铺），依旧在沿用那套无规化的管理模式。我只能说，这是还没人竞争，真的有人竞争了，跌下来再往回追可就没那么容易了——也就是指反复走回头路的那一段。

究其原因，小米还是一个销售导向的公司，虽然说绝大多数公司都是销售导向，但是小米在风险抉择上太太太偏保守了。说句不客气的话，我觉得他们的销售真的不太懂产品和市场，否则不能这么多年还在原地踏步。

在小米和其他厂商进入白热化竞争的时候，作为投资人的雷军，却开始“不务正业”了，米家的成立，正式宣告小米进入了家庭智能硬件领域，几乎和苹果推出 Homekit 家庭智能化概念的同一个月。

似乎没有人在乎这个领域，因为中国的制造业太强大了，你所需要的任何东西，去一趟苏宁国美就有了，遥控器可比手机方便多了。就在大家都不在乎的时候，雷军却投入了相当大的精力，构建了迄今为止，都难以撼动的百货市场，小米，也从一家手机公司，变成了百货公司。

但在手机市场小米也从来没有放弃继续追击高端市场，在无数次的尝试之后，小米推出了第一代小米 MIX 手机，手机正面无任何开孔，陶瓷机身，采用无胶榫卯卡扣式连接，那句“没有设计就是最好的设计”被体现的淋漓尽致，软件上，小米甚至说服谷歌，开放16：9的限制。

那一刻，没有人再提小米的互联网基因，没有人再提抄袭，没有人再提“屌丝”，只有三个字：黑科技。

溪溪大人：小米追击高端毫无疑问是MIX一代，失败的原因上面也提过，决心不够坚定。MIX一代销售其实不太好，一个是供货原因，一个是消费市场习惯了小米“没有设计就是最好的设计”，一下给你来个满汉全席，肯定是要观望的。结果呢，小米以为完蛋了，我们太激进了，消费者不买账，然后你就看到了泯然众人的MIX2，和我连看都不想看的MIX3。

实际上，不少消费者在购买MIX以后反馈确实不是很好，比如听筒、重量，但是我敢说绝对不是以“抱怨”的心态在反馈，而是“遗憾”。更遗憾的是，小米对自己太没有信心了，以至于后来的产品总让我猜想----是不是并非决心不够，而是就那一板斧，砍完就没了？

肉呆：那你觉得这一次（小米10）会成功么？

溪溪大人：首先回答问题，小米10不见得能成，我谨慎看好。虽然现在成绩不错，但是要看到几个问题----目前没有啥竞品，有大批钉子户拆迁还债，路人局还没开始。老实说，我觉得小米10成功与否不重要，它不应该是小米的一个大拐点，只应该是大战役的一个冲锋号。

小米10就算卖的不好，也不能说小米失败了，成败与否要看小米走不走回头路，走回去了那才叫真的完蛋。大家在数码圈混这么久，也都知道现在人无我有的黑科技很少了。小米现在有的，UFS 3.0，Wi-Fi 6，LPDDR5，骁龙865，别人肯定也都会有。第一波钉子户换机完了，路人局怎么玩？你也知道马上又有个发布会了，总不能以后小米不抢首发，看别人定价再上吧。

所以小米10行不行，不重要，重要的是小米能不能踏踏实实回归初心，最终把品牌带回巅峰期那个高度，这才是关键。单看一个产品，单看一个定价，甚至单看一场战斗的得失都太蠢了，MIX Alpha算不算高端？华为P6算不算高端？

什么叫回归初心，回到十年前，1999的小米1，在那个买手机看配置的年代，那是真的高端，1999只是一个优秀的引爆点而已。好了，十年过去了，小米不再是新玩家了，消费市场的认知也变了。回归初心，你得先做一个好的产品出来，要敢为人先，没啥短板，就算有短板靠长板和差异化也能补上。

MIX一代就是最好的例子，听筒难受吧，重量难受吧，每一个看见产品的人都不敢相信这踏马是手机，这踏马是小米手机，这踏马是常年1999的小米手机，加1000我认了，我踏马今天就想要，不够？2000够不够？

在消费市场变化的今天，衡量一个商品的，不仅仅看性能功能，还有品牌，很多人觉得牌子这东西太虚，不是的，品牌本身就是靠产品力来累积的。想直上九霄，首先得能一飞冲天，比如iPhone一代。飞不起来，就一步一个脚印踏实前进，比如三星华为。我刚说了，现在没有啥人无我有的黑科技了，那就踏踏实实做上几代好产品。让大家觉得，哎，小米也是一个很好的选择啊，机器好，售后好，外观好，拿着有辨识度也有面子，这个时候你匹配任何价格，都不会像这次3999一样让人意外了。

所以不用谈这次能不能成，能不能成要看后面还有什么。米10最多就是个探路石，砸偏了没事，别自己吓自己就行了。

看米10成功不成功，我们看看后续这两年，5代旗舰产品（不包括redmi）一个个做成啥样就知道了。

肉呆：你刚刚提到华为，那小米和华为之间是否存在差距，这种差距是否可以弥补呢？

溪溪大人：存在差距，很大，也很难弥补，这个差距主要是硬件技术上的，特别是基带，别说小米，苹果三星都不是华为的对手，这根本不是一个牌桌的游戏。我有很多同学在华为，我是看着华为一步一个脚印做出来P9，做出980的。我觉得任何一个人，都该抛开品牌偏见尊重华为。

但是小米的优势在于软件，当然这不是说小米就搞不成硬件了。我这几天在写一个MIUI和EMUI的对比，能更清晰的感知，华为喜欢以硬件为基础做创新，小米喜欢在现有的细节上更进一步。两家各有千秋，互相追赶的难度上也各有不同，而且华为也不是超级巨无霸，小米也有很多合作伙伴可以依赖，可以凭借自己在软件领域的造诣继续抗衡。

至于IoT领域，这里就很微妙了，小米确实有先发优势，但是华为真的是来势汹汹。以我的观察，最晚2021年，国内可穿戴设备市场就会是华为一家独大了，国内根本没有合格的对手。所以，非要谈弥补差距的话，还是扬长避短吧。

进入2019年之后，小米和华为/荣耀之间的口水仗似乎就没有停过，这两家曾经互相勉励的公司，今天却“反目成仇”，究其原因，蛋糕就这么大，可以分的越来越少，似乎只有保持足够的曝光率和声量，才能保证产品的销量。

从 MIUI 的论坛出身，小米就奠定了自己的舆论基础，雷军也深知用户声音的重要性，在一场印度发布会中，雷军首次秀出了自己的英语，结果再一次登上了头条，好巧不巧，赶上了B站鬼畜的火爆，一首《Areyou OK》都能让人忘记了原唱。

雷军似乎并没有生气，很大度的表示“大家开心就好”，逐渐的，大家把这一句话当成了雷军的标签，小米的标签。与生俱来的互联网气息，可能无法让小米摆脱“屌丝”“廉价”的负面标签，但这种互联网精神，却也让小米在多次口水仗中，都能站稳脚跟。

2019年1月2日，金立集团前总裁卢伟冰加入小米，时隔一年之后，联想集团副总裁常程加入小米。这两位在过往都有和小米有口角的高管，现在在小米麾下，似乎并没有改变自己的行事风格，在于其他厂商之间的争论中，早先加入小米的卢伟冰，似乎从来也没有退缩过，有仗就打，有求必应。在纷纷绕绕的口水仗中，似乎并没有输赢。

玖兰：其实这个口水仗，现在看，是小米赢了。

肉呆：为什么呢？

玖兰：我从公关角度上讲，如果我是华为或者荣耀的PR，我不会让他们回应，小米是从野蛮环境中，野蛮生长起来的，说白了就是从人民中来，到人民中去，舆论战和用户心态就是他们的武器，是他们的强项，反观华为呢？华为是带有明显的民族属性的——不管这个是好是坏，这个暂不评论——从这个角度讲，你就应该摆出老大哥的心态，老大哥你跟小老弟干架是不是有点儿闹腾了？

肉呆：可如果按照市场布局来说，华为也不算小米的老大哥啊，大家都是一个起跑线上的。

玖兰：可是你的调性就是这样的啊，国外开发布会，请外国明星代言，铺天盖地的宣传，你的调性就上去了啊，好不容易上去了，你下来打什么？苹果会这么天天跟小米干仗说你抄我么？

肉呆：那为什么华为不这么做呢？像苹果一样？

玖兰：苹果做的是全球的生意，从80年代开始算，人家算是老企业了，产品话语权有，失败几次都不算什么，但是对于目前的华为来说——还有小米——都是如履薄冰。这件事儿我相信余承东和雷军都清楚，罗永浩那句话咋说来着，都是供应商的解决方案，你跟我装什么孙子。你用了这个技术，我没有技术积累，我怎么追你？所以现在就吵成一团。

肉呆：那按照你说的，小米赢了——至少目前是——那赢了之后呢？

玖兰：没有然后了，对于小米和华为来说，一边护城河外打架，一边护城河内修城墙，对于他们来说，其实都不算赢，小米赢，也只是赢在了嘴上，最终大家还是靠技术积累之后的产品说话。

肉呆：如果让你给小米一个建议，你会提什么？

玖兰：说实话啊，没有，科技公司啊，到头来能活下来的，全是靠产品支撑下来的，微软，苹果，亚马逊，特斯拉，格力，华为，对吧，坚持几十年的都是产品撑下来的，我去年看，小米的专利数还挺多的，但这些专利，是否能转换成可利用的资源，这个，还不好说，如果硬要说给一个建议的话，那就是沉淀一下，下一代手机沉淀一下，用足够的勇气，换来重生。

当年是屠龙骑士，不能说你现在成了龙了，你就开始保护自己的金币了，你还得飞出去，抛开那些过往，我是小米，但我是一个全新的小米，一个让人眼前一亮的小米。

但是我这个建议，人家肯定知道，做起来呢？太难了，手机市场——现在手机让小米开了一个头，做成了快消品，你看vivo一年开多少发布会，OPPO、华为，这些厂商的小兄弟从国外镀金回来，接着开发布会，你沉默一个月，就是失去了一大块市场，做这个决定不容易。

肉呆：那小米冲击高端……

玖兰：我十分不看好小米冲击高端，怎么说呢，这是一条太曲折的路了。我这个话先分两头说，第一，微博上的或者说网络上的舆论，对线下影响没那么大，我估计2020年会更严重，线上舆论可能都影响不了京东、天猫这些电商的销量——有，但是没大家想象的那么大，你想走高端路线，不是精神粉丝的群体狂欢。

我换个简单的例子，你父母换手机，会说是因为雷军吵赢了余承东么？不会，但是他们会因为你隔壁二大爷换了华为，所以我也要换，他会觉得换了这个手机我感觉我年轻了，所以我去换。小米只有互联网舆论基础，但没有真正的线下基础。第二……第二我反问你吧，你觉得小米怎么做才能冲击（高端）成功？

肉呆：做社区化呗，砸钱做，目前国内还很少有人意识到社区的重要性，你看蔚来就是，有人说买蔚来是白扔钱，但很少有人说买蔚来是穷屌丝，就是砸钱砸出的“一身正气”，我估摸着华为2020年就要这么干了，但我觉得小米……难。

玖兰：太烧钱了对吧，你看我也是这么想的。

肉呆：你会否认线上——或者说这种互怼式的营销么？

玖兰：我不反对，但是我觉得没有太多用，做产品，做用户运营，千万别想着网络上就是一切了，你线上闹得再凶，线下大部分人还是依靠朋友推荐，或者体验过类似于朋友推荐的服务，而下决定购买的，千万不能觉得自己深谙互联网之道，就能充分了解市场了，这叫盲目自信，不是你有本事。

肉呆：你刚刚说屠龙骑士变成了龙，这个转变发生在什么时候？你觉得。

玖兰：我感觉是从小米6，小米6之后吧，感觉那时候小米什么都想要，然后成了众矢之的，谁都按着小米打，也是从那一年，好多厂商开始有衰败的迹象。

肉呆：你觉得屠龙骑士，都干了些什么事儿，才称得上屠龙骑士？

玖兰：首先是价格，对吧，其次呢——我觉得得夸一下小米了，否则你发出去多少人骂我——你看苹果开发布会，他不会说自己用了那个厂子的东西，但是小米会说，一开始就说，还掰开了揉碎了说，这个真的，是开了先例了。

还有就是从软件做起，适配一百多个手机啊，不是一件容易的事儿，你看后来罗永浩就学，结果咱就不提了，但是他给了大家一个启示啊，有人说是黄章，我不这么觉得，黄章之后有小米，但是小米之后，有了大家；最后就是供应链，供应链的整个产业升级——我指的是中国厂商升级，你得谢谢小米先过河，别看人家耍猴，但是小米开始，多少国外厂商开始注重中国市场，小米软件本地化也给老外们树了榜样，你就按照我这个来。

对，还有，还有一个，我觉得诸位高管应该学学雷军，人家 Are you OK，可不是每个人都愿意的。

肉呆：那你觉得，现在小米变成龙，这条龙，又不好在什么地方呢？

玖兰：产品线太混乱了，高中低，三个档次，愣是让小米搞得跟岳云鹏说的上，中上，中，中下，下铺一样，分割的太严重了，这就是我说的，啥都想要，那你就树敌太多了，谁都想干你，你就变成了龙。

不可否认的是，现在的小米，似乎真的成了一条龙，一条盘踞在北京西二旗的巨龙，每一家厂商，都不可避免的将其视为竞争对手，或者说，在当下市场环境中，大家都互为对手。

从一开始的 MIUI，到小米1，到今天的小米10，从红米到Redmi，从手机厂到百货公司，小米一路走来，有属于自己的高光时刻，更有数不清的危机。

2016年，小米全球出货量下滑25%，直接跌出 Top5，线下市场 OPPO、vivo 开始布局自己的领地，直接导致小米从2015年的中国第一，跌至第四；2018年，IDC发布中国市场销售数据，小米第四季度的销量惨淡，一度被外界认为是2016年之后，最大的危机时刻。华为冲击高端成功，销量猛增，OPPO、vivo 16年的布局开始起效应，线下销量各增长了 7%、17%。

2016年，雷军接手了手机研发和供应链，让小米度过了危机，与此同时布局海外也让小米有了喘息之机，2018年，雷军再次重回一线，小米开始重视渠道能力，产品品类以及新零售体系，再一次让小米得以恢复。看上去小米的成功离不开雷军，实际上，任何一家公司的复苏，都是以极好的产品质量以及忠实用户的支持决定的。

一八：我觉得小米挺好的。(一八是刚参加工作两年的小白领，在采访她时，我将一部分人的记录给她看了。一八看完之后，青涩的笑了，说自己不太懂这些大道理)

肉呆：挺好的，这是你对小米的评价对么？

一八：对，其实吧，我用手机那会儿，我妈给我买的我都不知道是啥牌子，我不太在意这个，真的肉呆老师，什么供应链吧，什么公司文化吧，我读不太懂，哈哈。

肉呆：那我用我当年的刻板印象问一下你，你觉得用小米手机，丢人么？

一八：不丢人啊，这有什么丢人的，我身边好多朋友都是用小米的，我家还有好多小米的东西，我妈也买，我妈刚买了那个电饭煲，挺好用的呀。

肉呆：你是一直用小米手机么？

一八：是，一直都是。

肉呆：为什么选择小米？

一八：我大学那会儿吧——我是贫困生，我入学那会儿，用的是我妈给我买的，能装QQ，但是打开要好久的，我就拿他打电话，但是，上学那会儿，老师说要加群，什么事儿都是在群里聊，我这个手机太卡了，舍友就说要换。

肉呆：当时就买的小米？

一八：怎么说呢肉呆老师，我不好意思说我没钱，学校当时也没有对外公布我是，还是好面子，不好意思说我是贫困生，我没钱买手机，就跟朋友去了。本来店里的人让我买的别的牌子的，太贵了，我就说想买其他牌子，可能我有口音，旁边的大哥听出来了，后来一聊知道是老乡，他告诉我，买小米吧，我挺没出息的那会儿，我就跟他说，我没那么多钱，后来老乡问我有多少钱，我说就800，老乡就塞给我一台，全新的，然后说你给我800就行了。

肉呆：也是看你单纯，不会骗人，像我这种，可能就是骗人家800出来了。

一八：哈哈，也没想那么多，我跟老乡留了电话，说以后有钱一定还给他。

肉呆：后来给了么？

一八：没有，没给。

肉呆：是他不要么？

一八：不敢要，哈哈，他现在是我男朋友。

肉呆：那还是蛮厉害的。

一八：当时手机不会捣鼓啊，宿舍里的女生一会儿东一会儿西，我只能问人家，问来问去的，就成了，也挺不好意思的，哈哈。

肉呆：挺好挺好，那你男朋友现在还卖手机么？

一八：不卖了，现在跑业务了，就不卖手机了。

肉呆：那你下部换手机，还会选择小米么？

一八：会，肯定会。用了这么多年了，也有感情了，我记得有一次，我手机资料一下子全没了，给我吓死了，我男朋友带我去他们售后那儿，我跟人家说里面有我爸照片，我没备份。小米的工作人员一直陪我俩折腾到晚上，他们一直安慰我，并且跟我说，没事儿，如果有问题，他们一定会负责到底的。

肉呆：后来找回来了么？

一八：找回来了，我也不知道怎么弄的，反正就是找回来了，他们工作人员跑到后面，一会儿给了我一个U盘，留一个备份，以后就不会丢了。真的挺感动的，后来我老公也会拉着我一块看小米的发布会，我虽然看不太懂，但觉得雷军就跟那天那个帮我的人一样，小米的人应该都差不多这样的感觉。

与微博上频繁露脸的高管不同，小米员工会显得低调很多，2019年，小米已经拥有两万多员工，在这些员工里，有一部分还是我的前同事，当我问及他们，为什么也不见你们发发微博之类的，他们的回答是：

路也：忙啊，太他妈忙了，我住哪儿你知道肉呆，我他妈的上班俩小时，下班俩半点儿，打车打不着，地铁挤不上，每天从大兴往西二旗赶，我发个屁我发。

肉呆：那我看每次发新品你还发朋友圈。

路也：你脑子有包吧，领导发了你不发，你个儿挺大啊。

肉呆：你什么时候离开的的小米。

路也：前年（2017年）。

肉呆：为什么离开？

路也：累，一个是路程太长了，另外一个，加班多，我走的时候媳妇儿没起床，回家的时候媳妇儿下不了床，两年了没孩子家里人以为我性冷淡。

肉呆：离开的时候，犹豫了么。

路也叹了一口气说：唉，肯定啊，我在小米也三年了，还是有感情的，小米内部其实有点儿乱，这么多部门，之间肯定有间隙，但是一到了双十一，我操，既往不咎，兄弟你要啥我有啥，你缺啥我补啥，大家就是拧成一股绳，出啥事儿都是，也不管你是不是领导，有话我就说了，所以我可能跟别人不一样，我觉得在小米的双十一挺爽的，特有人情味儿。

肉呆：其他时间呢？

路也：我这么说吧，小米员工之间，有一点儿匪气，就跟你在家一样，兄弟之间不可能没有摩擦，谁心里都有自己的小九九，但别出事儿，出事儿就是你欺负我们，而不是你欺负我，我兄弟我骂我挤兑可以，外人不行，当然啊，我觉得这有好也有坏，好的我说了，坏的就是你给“土匪”制定规则他听么？公司别有啥新政策，有新政策大家肯定怨声载道，想着法儿的不遵守。

肉呆：这也是你离开的原因？

路也：算是吧。我第一份工作在外企，外企不讲究啥兄弟情，哪怕有小团体，领导想给你点破也是轻而易举的，但是容易僵化——说实在的，就跟夫妻一样，吵吵闹闹一辈子，和和气气民政局，小米是有爆发力的，但是可能我个人不是特别适应，你可能会说三年你都没适应，其实不是，刚开始特别好，慢慢人就不对了，加上路上来回来去，身体累，心里也累，就容易退缩。

肉呆：算是逃兵？

路也：算，真的，我不避讳这个。我再解释一下啊，我记得王思聪吧，发微博说过小米就是抄和炒，就是小米员工说诺基亚离职员工怀念以前待遇好薪水高假期多工作量少，王思聪就发微博怼了，我觉得王思聪说的没错，抄和炒。但是抄你得跟得上，别我今年出个新的，你明年才开始抄，哥哥，你赶紧散伙吧，炒也是啊，人家指着鼻子骂你了，咋你在窝里开会说咱们怎么办？就这么逼着你必须得快！快！快！脑子快，反应快，出手快，我年龄越来越大了，我跟不上了，我跑了。

肉呆：当时有人留你么？

路也：有啊，我领导就跟我说，你要有好地方我不留你，但你要没想好，你就在我这儿，你想好了再走。这就是兄弟，就我刚说的那种，小米——怎么说呢，还是挺扁平化的，我在公司老能看见雷军，有一次他进电梯，就我一个人在电梯里，他看见我说吃饭去呀，我说啊，雷总你也吃饭去么？雷军说不去，我哪有心思吃饭啊，天天叫我开会，你帮我把我的那份吃了吧。那感觉跟你隔壁二大爷一样，有炕你俩就脱鞋了。

肉呆：想过回去么？

路也：没有，不想了，现在的小米，更快了。

肉呆：你是什么时候加入小米的，小米是你第几份工作，为什么会选择加入小米？

小包：2016年6月份加入的小米，是第三份工作，当时主要原因其实是因为有很好的朋友，前同事去了之后喊我过去，加之当时的工作有些方面不太理想，和自己的规划不太一致，也很难系统的学到东西，所以就被拉过去了。

另外的话当时我算是半个米粉，上大学的时候买了小米1，虽然后来没有继续用小米的手机，但是很多小米生态链部门做的的配件，比如充电宝这种买了很多，当时拉我去的职位正好就是去生态链部门，所以这也算是侧面的原因吧。

肉呆：在你加入小米后，有没有发生过一件让自己印象深刻的事情，这件事对你产生了哪些影响？

小包：印象深刻的就是下午茶从有到无到有再到无吧，也养成我了定时购买水果补充维生素的习惯……正经的说，其实是效率，最极限的情况可以在4个月的时间完成一个产品的立项到正式发布上市的全部工作，对于大公司来说这个时间还是非常快的了。

肉呆：那你能说一下，你理解的小米企业文化，你是否相信小米的企业文化？

小包：小米文化这个不太好说，毕竟每次一发新手机，就开始传播新机slogan，雷军一有新的经典名言问世，朋友圈就会有不间断的轰炸……不过因为米粉所以小米这句话倒是一直在工卡上印着没有变过，这可能是算靠谱点的企业文化定性了吧？

在我自己来看，其实说白了就是一个字：抠，这个还真没法判断褒贬的词。毕竟对于一个公司来说不看投入产出比的话肯定是不行的，但是不负责的讲，从最早的粉丝文化线上传播这一点上，小米吃到了最大的红利，也某种意义上引导了后来的一些策略，比如不舍得花钱或者说是觉得没有必要花钱，至于最终的后果，用户也都看到了，没必要多说。褒义的来说如果你做一个产品，在定义好必要的功能之后，尽量的“抠”，多少还是个好事儿。

肉呆：小米在你心里是一个什么样的公司？

小包：从个人角度来说，是一个呆着还比较舒服的公司，因为没有太多的繁文缛节，大部分时候打交道的人都还是比较有朝气，碰到一个事情大家第一时间都是会去想怎么做好，而不是推脱甩锅或是夸大负面角度，这样至少工作中不至于太糟心。

肉呆：在小米工作是否会受到外界负面声音的影响？

小包：其实还好，我比较喜欢全面客观的看待事情，所以负面声音过来还是会有自己判断的，相对就不会受太多影响。至于自己负责的工作负责的产品有负面声音的话，第一时间要做的还是去收集负面反馈，自己评估，加快改进。

另外说难听点，自己手里的事儿还没做好呢，没有必要担心太多，公司整体的负面声音这种，还是让老板们去头疼去解决吧。

肉呆：短期（3年）内，你是否还会选择留在小米，去留的原因是？

小包：留吧，一个是目前呆的还算舒服，也还有空间，当然更重要的是现在看来股票还能涨，而我期权还没拿完呢。

肉呆：你会推荐你的朋友来这儿工作么？

小包：不会吧，毕竟同条件业界待遇最差不一定，但估计在平均线以下是跑不了了。如果一定有朋友要来的话，第一个点就是最好是在公司边上租个能步行上班的房，现在清河的那个小米总部实在是太TM堵了，最后一公里得开20分钟还不一定够。第二点是一定要多认识人，不是别的，而是到现在都没有一个途径可以完整的看到公司的整个组织架构，所以在需要跨部门协调的时候，经常会遇到不知道要找谁的情况，真的绝了。

肉呆：如果让你推荐身边的朋友使⽤小米⼿机或者其他产品的话，你⼀定会说的三个点是什么？

一八：挺好的，挺全的，售后挺好的。

溪溪大人：便宜，不太差，没有第三点。第三点在MIX2代妥协之后就不存在了，你知道第三点本来说的是什么。

溜溜：便宜，便宜，便宜。

东凯：产品我不知道咋说，就说这家公司吧，我希望他们加油，我希望他们越来越好。

阿鬼：国产，中国，有希望。

肉呆：如果现在让你对小米说一句话，你会说？

路也：谢谢，应该是谢谢吧，挺感谢小米让我有这股子冲劲儿，虽然现在年龄大了，但至少咱拼过。

玖兰：加油吧，一定要加油。

一八：谢谢你们，谢谢。

采访提纲：

1，你什么时候知道小米的？对他的印象如何

2，小米在你心里是一个什么样的公司？

3，作为⼀个粉丝或经销商或员⼯，你认为小米有什么独特的品牌价值主张?

4，如果让你推荐身边的朋友使⽤小米⼿机的话，你⼀定会说的三个点是什么？

5，你认为小米冲击高端是从什么时候开始的，为什么会失败？这一次会成功么？

6，小米给你带来最大的改变或者触动是什么

*此提纲仅作为采访需要，在采访期间有问题不在此提纲之内​​​​​​​​​

原文首发于公众号“肉呆大魔王”(微信号：roudaidamowang)，作者为@肉呆大魔王，ZAEKE知客已获得独家授权转载。为了更便于阅读，进行了简单的排版调整。本文内容仅代表原作者观点、看法以及见解，并不代表ZAEKE知客的立场。